微软官宣永久关闭实体零售店:产品组合演变为数字产品为主

标题速读:【微软关闭实体零售店】当地时间周五,微软宣布将永久关闭其全球绝大部分实体店,包括美国的72家。 受新冠疫情影响,微软曾在3月下旬暂时关闭所有销售笔记本电脑和其他硬件的实体店。 据微软公告,永久关闭这些实体店将在第二季度产生约4.5亿美元的税前费用。 微软还将重新规划位于纽约、伦敦、

微软关闭实体零售店怎么回事真的吗?

如何看待微软关闭实体零售店这件事?

微软关闭实体零售店究竟是什么原因?

当地时间周五,微软宣布将永久关闭其全球绝大部分实体店,包括美国的72家。

受新冠疫情影响,微软曾在3月下旬暂时关闭所有销售笔记本电脑和其他硬件的实体店。

据微软公告,永久关闭这些实体店将在第二季度产生约4.5亿美元的税前费用。

微软官宣永久关闭实体零售店:产品组合演变为数字产品为主

微软表示,随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展,微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资

新的服务包括一对一视频聊天支持,在线教程视频,虚拟工坊,以及更多的数字解决方案。

微软还将重新规划位于纽约、伦敦、悉尼以及华盛顿州雷德蒙德的公司总部的四个高端体验中心的物理空间使用。

今年 3 月下旬开始 Microsoft Store 就已经大面积暂时关店,Microsoft Store 的员工随后投入到在线服务、电话支持乃至在线为企业和教育客户培训的工作当中。

微软在公告中也感谢了所有原来的 Microsoft Store 门店员工,他们将会加入到微软在当地的销售团队——基本上也和疫情期间门店暂停营业时一样。

微软副总裁 David Porter 也表示公司的产品组合正在演变为以数字产品为主,公司线上销售额也在迅速增长,这是促使微软做出这样决定的原因。

不过同时,微软还是保留了位于纽约、伦敦、悉尼和华盛顿州雷德蒙德 4 间门店——它们“将重新设计为客户提供服务和体验的方式”,它们的身份会变成“微软体验中心”(Microsoft Experience Center),将不再主要承担零售的任务。

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