快递柜超时收费引争议遭抵制 丰巢:会员收费我们是收定了

标题速读:【快递柜超时收费引争议遭抵制】5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。 5月9日,上海中环花苑已经宣布开始停用丰巢快递柜。 目前,小区业委会主要诉求是取消丰巢12小时收5毛钱的要求,从24小时起可以开始收费,可以24小时收一块钱。 针对丰

标题速览:快递柜超时收费引争议遭抵制 丰巢:会员收费我们是收定了

5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。

5月9日,上海中环花苑已经宣布开始停用丰巢快递柜。

目前,小区业委会主要诉求是取消丰巢12小时收5毛钱的要求,从24小时起可以开始收费,可以24小时收一块钱。

针对丰巢宣布超时收费,在业委会参与者交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”调查并表态的上海小区业委会已60多家,还有苏州、滁州、青岛、广州等地外地省市的小区业委会参与。

丰巢CMO李文青5月9日表示:“未来会继续推进会员制度。”

快递柜超时收费引争议遭抵制 丰巢:会员收费我们是收定了

这一会员制度是丰巢自今年4月30日开始实施的。

具体包括:非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣优惠、与视频网站品牌的联合权益。

丰巢方面称,这一做法是基于此前丰巢一项对超过8000万用户的线上调研结果。

近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。而山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉

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