携号转网新规正式施行 携号转网别忘了五项要求

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标题速览:携号转网新规正式施行 携号转网别忘了五项要求 携号转网五项要求,今日(2019年12月1日)起,工信部《携号转网服务管理规定》正式施行。 《规定》要求,电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。此外,电信企业应向用户做好风险告知,明确告知用户办理“携号转网”服务可能面临

标题速览:携号转网新规正式施行 携号转网别忘了五项要求

今日(2019年12月1日)起,工信部《携号转网服务管理规定》正式施行。

《规定》要求,电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。此外,电信企业应向用户做好风险告知,明确告知用户办理“携号转网”服务可能面临的风险和损失,并需要获得用户确认。

携号转网新规正式施行 携号转网别忘了五项要求

需要注意的是,新规明确了电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

(二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

(三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

(八) 用户退网后继续占用该携入号码;

(九) 其他违规行为。

携号转网五项要求

用户办理携号转网,需要同时满足五项要求:

1、已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。

现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务(已在携出方办理正式身份信息登记)

2、处于正常使用状态(非挂失、停机等);

3、与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;

4、与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

5、距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

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